上海景觀公司從庭院設(shè)計(jì)到售后擁有完善的組織構(gòu)架，確保客戶(hù)能獲得從景觀設(shè)計(jì)供材到花園施工維護(hù)的全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司10多年來(lái)始終堅(jiān)持客戶(hù)至上、服務(wù)為主的理念！做到按設(shè)計(jì)施工讓客戶(hù)滿(mǎn)意、客戶(hù)放心！
一、與客戶(hù)進(jìn)行充分的交流
設(shè)計(jì)師聽(tīng)取客戶(hù)的想法，并根據(jù)客戶(hù)的要求，結(jié)合我們的花園設(shè)計(jì)理念，規(guī)劃出一個(gè)適合客戶(hù)喜好的庭院大致方案。簽訂協(xié)議，客戶(hù)交付設(shè)計(jì)定金。
二、設(shè)計(jì)師進(jìn)行場(chǎng)地測(cè)量和分析，拍攝必要的場(chǎng)地照片
測(cè)量場(chǎng)地尺寸大小、地勢(shì)高低、建筑物外觀和大致布局、場(chǎng)地現(xiàn)有設(shè)施環(huán)境、場(chǎng)地跟周邊環(huán)境的互動(dòng)狀態(tài)；對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行必要的、多角度的拍攝，便于設(shè)計(jì)。
三、提供給客戶(hù)設(shè)計(jì)方案稿
設(shè)計(jì)師出具方案平面圖給客戶(hù)，跟客戶(hù)進(jìn)行必要講解、溝通并修改方案，直至客戶(hù)滿(mǎn)意。客戶(hù)基本滿(mǎn)意后，我們按需設(shè)計(jì)效果圖，滿(mǎn)意后客戶(hù)按約交付50%的設(shè)計(jì)費(fèi)（前提是設(shè)計(jì)施工一體化）；
客戶(hù)確認(rèn)整體方案后，進(jìn)入方案擴(kuò)初圖階段，大致包含鋪裝設(shè)計(jì)圖、豎向設(shè)計(jì)圖、燈具和管線(xiàn)分布圖、粗略的植物配置圖等；擴(kuò)初圖確認(rèn)后，進(jìn)入施工圖階段，大致包含平、離、剖面圖、各尺寸圖、詳細(xì)植物配置圖和苗木圖、節(jié)點(diǎn)圖、報(bào)價(jià)單等等。如以上階段都通過(guò)，簽訂施工合同，收取施工預(yù)付款。
四、施工階段：
◎配送及管理：
1、材料到場(chǎng)，客戶(hù)對(duì)材料的包裝、外觀、色彩、品牌、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)、驗(yàn)收和簽字；
2、對(duì)客戶(hù)自購(gòu)材料如不符合使用功能要求或存在安全隱患，我公司本著負(fù)責(zé)態(tài)度告知客戶(hù)；
3、現(xiàn)場(chǎng)施工材料堆放按我公司材料堆放章程，按分類(lèi)整齊堆放，保證水源通暢、保持現(xiàn)場(chǎng)整潔。
◎現(xiàn)場(chǎng)管理：
1、項(xiàng)目經(jīng)理依據(jù)公司工地現(xiàn)場(chǎng)管理制度規(guī)范執(zhí)行；
2、公司質(zhì)檢驗(yàn)收或巡查部門(mén)發(fā)現(xiàn)工地現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題，馬上給與處罰且責(zé)令整改，
初次整改未達(dá)到公司現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)給與處罰并報(bào)工程部總監(jiān)處理；
3、工人有違反公司規(guī)定或違規(guī)操作，項(xiàng)目經(jīng)理有連帶責(zé)任且給與相應(yīng)處罰。
五、工程驗(yàn)收
◎合格工程
將合格的階段工程驗(yàn)收合格簽字證明，上報(bào)客服部回訪客戶(hù)確認(rèn)。
◎存在質(zhì)量問(wèn)題
對(duì)存在質(zhì)量問(wèn)題的階段工程開(kāi)綜合處理通知單，要求工長(zhǎng)限期整改，由工程部總監(jiān)跟蹤、監(jiān)督處理，直接驗(yàn)收合格，項(xiàng)目經(jīng)理、工程監(jiān)督部門(mén)確認(rèn)。
六、后期養(yǎng)護(hù)
本公司將免費(fèi)進(jìn)行一個(gè)月的專(zhuān)業(yè)養(yǎng)護(hù)。